Mercedes-Benz Financial belegt Spitzenplatz in J.D.-Power-Studie
Für Mercedes-Benz Financial (MBF) in den USA hätte es keinen besseren Start unter dem Dach der neuen Daimler Financial Services geben können: Am 24. August gab J.D. Power and Associates bekannt, dass Mercedes-Benz Financial unter allen herstellerverbundenen Finanzdienstleistern den ersten Platz bei der Gesamtzufriedenheit erreicht hat. MBF war außerdem zum zweiten Mal in Folge Spitzenreiter in der Kategorie Händlerbestandsfinanzierung und konnte in der Kategorie Privatkundenfinanzierung am bisherigen Erstplatzierten BMW Financial Services (BMW FS) vorbeiziehen.
Die wichtigsten Ergebnisse der aktuellen J.D.-Power-Studie:
 
 
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Mercedes-Benz Financial in den USA ist in der aktuellen J.D.-Power-Studie die Nummer 1 bei der Privatkunden-Finanzierung.
  • Nummer 1 bei der Gesamtzufriedenheit – MBF verdrängte BMW FS von seinem Spitzenplatz.
  • Nummer 1 bei der Händlerbestandsfinanzierung – MBF wurde in dieser Kategorie zum zweiten Mal in Folge von J.D. Power ausgezeichnet und konnte das Ergebnis von 2006 noch um neun Punkte verbessern.
  • Nummer 1 bei der Privatkunden-Finanzierung – Auch hier zog MBF an BMW FS vorbei, dem Spitzenreiter der letzten drei Jahre.
  • Nummer 2 beim Privatkunden-Leasing – MBF holte gegenüber dem Vorjahr 20 Punkte auf und liegt jetzt nur noch sechs Punkte hinter BMW FS, dem Sieger in dieser Kategorie.
  • Nummer 2 beim Kundenmanagement – MBF liegt nur sieben Punkte hinter GMAC.
„Diese hervorragenden Ergebnisse zeigen, wie hart unsere Leute gearbeitet haben“, sagt Franz Reiner, Vice President bei Mercedes-Benz Financial. „Unsere Mitarbeiter haben sich unermüdlich dafür eingesetzt, unsere Beziehungen zu Mercedes-Benz USA und dem Mercedes-Benz Händlernetz zu stärken. Auf unserem Weg zur Nummer 1 sind wir einen großen Schritt vorangekommen. Ich bin fest davon überzeugt, dass wir mit unseren engagierten Mitarbeitern, die von der Marke Mercedes-Benz so begeistert sind, bei künftigen Studien ebenso gut abschneiden werden.“
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